No, puoi acquistare il tuo apparecchio acustico o Nuance
Audio anche se non disponi già di un audiogramma.

Se ne possiedi uno recente, potrai inviarcelo dopo
l’acquisto tramite email o WhatsApp: ci aiuterà a preparare il dispositivo con
un primo settaggio personalizzato.

Se invece non hai un audiogramma, nessun problema: il team Udibuy ti guiderà
nella soluzione più adatta e ti fornirà tutto il supporto necessario per
iniziare a utilizzare correttamente il prodotto.

Puoi inviare il tuo audiogramma successivamente all'acquisto tramite email o WhatsApp. Questo ci permetterà di preparare il tuo apparecchio acustico con un primo settaggio.

Non devi scegliere da solo. Prima o dopo l’acquisto, il
team di audioprotesisti Udibuy è a tua disposizione per aiutarti a individuare
la soluzione più adatta alle tue esigenze di ascolto, al tuo stile di vita e
alle tue preferenze.

Se possiedi un audiogramma recente, puoi inviarcelo
tramite email o WhatsApp; se non lo hai, nessun problema: ti faremo alcune
semplici domande e ti guideremo nella scelta del prodotto più indicato.

Con Udibuy puoi ricevere consulenza e assistenza a distanza.

Se il tuo ordine sarà andato a buon fine, riceverai una mail di conferma e i tuoi nuovi ausili acustici saranno a casa tua entro 5 giorni lavorativi.

Durante il periodo di consegna, riceverai una telefonata dal nostro operatore per fissare un appuntamento con il tuo audioprotesista, che effettuerà la regolazione da remoto in tempo reale.

Le regolazioni da remoto sono gratuite per tutta la durata della garanzia standard e dell’eventuale garanzia aggiuntiva Udibuy Care.

Se non sei soddisfatto, puoi chiedere il reso entro 30 giorni.

Per scegliere l'apparecchio acustico più adatto, ti consigliamo di consultare un audioprotesista qualificato che possa valutare il tuo udito e consigliare il modello più appropriato in base al tuo grado di perdita uditiva, stile di vita e preferenze personali.

Offriamo una vasta gamma di accessori per apparecchi acustici, kit di
pulizia, telecomandi, caricabatterie e dispositivi di assistenza per la TV e il
telefono. Puoi consultare la nostra sezione "Accessori"
per vedere tutti i prodotti disponibili.

Per garantire il corretto funzionamento del tuo apparecchio acustico, è importante pulirlo regolarmente. Utilizza un panno morbido e asciutto per pulire l'esterno e un kit di pulizia specifico per rimuovere cerume e detriti. Evita di utilizzare acqua o solventi. Per una guida completa, consulta il manuale del prodotto o contatta il nostro servizio clienti.

Verifica innanzitutto che l’apparecchio sia carico e che
la base o il cavo di ricarica siano collegati correttamente. Controlla inoltre
che il microfono e l’uscita del suono non siano ostruiti da polvere, cerume o
altri residui.

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti Udibuy: il nostro team
ti guiderà nelle verifiche necessarie e, quando possibile, interverrà anche da
remoto. Se fosse necessaria un’assistenza tecnica, ti indicheremo come
procedere.

Puoi effettuare l’ordine anche se non disponi ancora della documentazione
medica. Prima della personalizzazione e del primo settaggio dell’apparecchio,
il team Udibuy ti indicherà la documentazione necessaria e ti accompagnerà in
ogni fase.

No, per acquistare Nuance Audio non è richiesta una prescrizione medica. Il
prodotto utilizza configurazioni preimpostate che puoi personalizzare in base
alle tue preferenze. Il team Udibuy resta a tua disposizione per supportarti
nella configurazione e nell’utilizzo.

Il mercato degli apparecchi acustici è molto statico ed è dominato da pochi fornitori.

Le aziende hanno spese fisse elevate e mantengono dunque alti i prezzi dei prodotti.

Udibuy è molto più conveniente perché stiamo ristrutturando l'intero processo di vendita degli apparecchi acustici: il nostro modello online ci permette di lavorare in modo molto più efficiente e quindi più conveniente, senza compromettere la qualità!

Udibuy non deve pagare affitti costosi in zone centrali. I nostri specialisti sono impiegati in modo efficiente e senza tempi di attesa "morti" in negozio.

Acquistiamo i nostri apparecchi in grandi quantità e disponiamo quindi di prezzi inferiori.

Le nostre procedure di acquisto sono altamente digitalizzate e ottimizzate per il cliente. Tutti questi risparmi li trasferiamo direttamente a voi!

Accettiamo diverse modalità di pagamento tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), Klarna e bonifico bancario.

Sì, gli apparecchi acustici sono dispositivi medici e il
loro costo può beneficiare della detrazione IRPEF del 19%, secondo quanto
previsto dalla normativa fiscale vigente.

La detrazione si applica alle spese sanitarie
complessivamente sostenute nell’anno per la parte che supera la franchigia di
129,11 euro.

Per usufruirne, durante l’acquisto inserisci
correttamente il codice fiscale e i dati della persona alla quale dovrà essere
intestata la fattura. Udibuy ti rilascerà un documento con la descrizione del
prodotto e le informazioni necessarie per portare la spesa in detrazione nella
dichiarazione dei redditi.

La detrazione spetta sulla somma rimasta effettivamente a tuo carico, al
netto di eventuali rimborsi ricevuti.

Sì, offriamo assistenza post-vendita per tutti i nostri apparecchi acustici. Puoi contattare il nostro servizio clienti per ottenere supporto tecnico, riparazioni e manutenzione.

La durata della garanzia degli apparecchii acustici è di 24 mesi che copre difetti di fabbricazione e guasti, come da normativa Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che tutela i consumatori per i prodotti acquistati da venditori professionali.

Sì, offriamo una politica di reso entro 30 giorni dall'acquisto. L'apparecchio deve essere restituito in buone condizioni e nella confezione originale. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti.